ヘルプ

楽天Edyへ交換したのに付与されません

ドットマネーから楽天Edyへ交換申請をされた後、
土日祝日を除く3営業日以内】に交換が完了いたします。

交換のお手続きが完了しましたら、Edyのお受取りが可能です。

Edyの受取り方法(Edyギフト)
おサイフケータイ・スマートフォンで受取る
受取り可能なEdyがある場合は、「楽天Edyアプリ」トップに件数が表示されます。
1.楽天Edyアプリを起動し[Edyを受取る]を選択
2.受取りたいEdyを選択
3.受取り完了

コンビニやパソコンで受取る(Edyカード・おサイフケータイ)
コンビニエンスストア・空港などに設置された専用の端末や、
パソコンで受取ることができます。
・ファミリーマート (Famiポート)
・ANA WebKIOSK ※空港や全日空ホテルなどに設置されています。
・パソコン (FeliCaポート/パソリ)

ヘルプトップへ